MANGO OFFICE

События
12 февраля 2024 г.
MANGO OFFICE

Мы интегрировали МИС «ПикоМед» с IP-телефонией MANGO OFFICE.

По входящему звонку МИС открывает для регистратора на экране компьютера карточку звонящего пациента. Регистратор сразу видит имя пациента, его историю и может записать на прием одним кликом.

Можно делать исходящие звонки из карточки пациента. Не нужно набирать номер вручную – достаточно нажать одну кнопку. Этот удобный функционал сокращает регистраторам время на обзвон.

В помощь руководству в МИС разработан модуль аналитики.

Можно посмотреть статистику по входящим, пропущенным и исходящим звонкам, историю обращений.

Это помогает клинике:

  • повысить качество и эффективность работы со звонками пациентов,
  • наладить реагирование на пропущенные звонки,
  • оценить работу операторов,
  • оптимизировать нагрузку на сотрудников и телефонную станцию.